どのようなきっかけで弊社にご依頼いただきましたか？

S.K

今回の駐車場のリニューアルは満を持しての実施でしたね。

M.N様

そうですね。老朽化が目立ち、駐車スペースも狭く、お客様にご不便をおかけしておりました

S.K

特にパレットのサイズにお困りでしたよね。ご来館されるお客様の車のサイズが大型化していたとのことで、車種によっては駐車できないという問題がありました。

M.N様

さらにピーク時には駐車できない車両が行列を連ねることも多く、お客様からしょっちゅうお叱りをいただいていたのです。駐車場の稼働率も３割と低迷しており改善が急務でした。 複数社を比較検討したのですが、やはり、設計の柔軟性やアフターサービスの充実度はIHI運搬機械が圧倒的でしたね。長年取引もありますし業界トップの技術力をお持ちですので、ほぼ即決でした。

プロジェクトの進行中、気になったことやご不安なことはありましたか？

S.K

今回は壊して建て替えるのではなく、既存の駐車場を残しながら敷地内に新しい機械式駐車場を設置するという、イレギュラーな工事でした。工事期間中、ご不便をおかけした点はありませんでしたか？

M.N様

いえ、特にありませんでしたね。極めて順調でしたよ。むしろ、一番の課題であったパレットのサイズや車高について、大型車や外車でも駐車できるよう調整いただきましたし、それ以外にも初期の計画段階から私どもの難しい要望にも丁寧に応えていただきました。終始、柔軟にご対応いただき大変感謝しております。

IHI運搬機械に依頼してみていかがでしたか？

S.K

エレベータパーキングにリニューアルしてからいかがですか？

M.N様

心の底から満足しております。駐車場の稼働率は7割以上へと改善され、お客様からのお叱りも大幅に減りました。

S.K

2倍以上改善されましたね！冥利につきます。 今後も24時間365日、何かトラブルがありましたら早急に駆けつけて対応させていただきます。

M.N様

施工中も、工事完了後も駐車場の運用でトラブルがあった際には迅速に対応してくださいますよね。メンテナンスやアフターフォローも充実しており、大変安心感があります。 単なる設備提供だけでなく、課題解決のために真摯な姿勢と高い技術力を兼ね備えている素晴らしい会社ですね。今後も末長くお世話になりたいと思っています。